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              或者 免費注冊

              國內二診

              服務流程

              • 01

                提出申請

                客戶初步診斷或疑似患有重大疾病后,致電醫療咨詢熱線400-820-2287申請服務。

              • 02

                病史資料整理

                健康專員協助客戶進行前期病史資料收集工作。

              • 03

                二診服務評估

                根據客戶提供的病史資料,二診專家團隊評估討論是否適合本次服務。如不適合,健康專員與客戶溝通,并給出不符合二診的原因和意見。

              • 04

                補全病史資料

                如客戶適合二診服務,二診團隊將告知客戶,并請客戶按照二診專家給出的補充資料清單,補充完整的病史資料。

              • 05

                出具報告

                自客戶提供完整資料后,7個工作日內二診專家為客戶出具二次診療書面意見書。

              • 06

                報告答疑

                客戶獲取二診報告后,可就報告問題提前5個工作日申請疑問解答服務 。

              服務規則

              • 服務對象

                鉑金、鉆石客戶享有此服務1次/年,至尊、頂級客戶及其直系親屬(限4人以內,客戶可先撥打客服熱線綁定家人信息)享有此服務1人/次/年

              • 服務區域

                覆蓋北京、上海、武漢、廣州等核心醫療資源城市的權威三甲醫院(具體服務醫院以實時變動為準)

              • 服務熱線及時間

                400-820-2287,周一至周日08:00-20:00,周末及法定節假日除外

              • 響應時效

                自客戶提供完整資料后7個工作日內

              • 服務費用

                客戶在權益內的服務,不會向客戶收取二診服務費

              • 服務授權

                客戶提供病史資料前,需簽署國內二診授權委托書,并提供客戶身份證正反面復印件

              服務案例

              • 背景

                朱先生因發現左側耳下方腫脹一個月赴醫院檢查并手術,術后病理檢查示:腮腺源型上皮性惡性腫瘤伴壞死,診斷左側腮腺癌。朱先生家屬十分擔憂,不知如何處理。

              • 經過

                朱先生家屬通過使用過招商信諾二診服務的客戶推薦,與招商信諾第二診療團隊的健康專員取得了聯系,希望得到國內專家對朱先生治療方案的二次診療意見。健康專員與朱先生家屬進行病情溝通,初步評估朱先生適合國內二診服務,并將委托書以及需要提供的資料內容(病史資料,包括但不限于血液報告、B超、病理等)、服務流程、服務標準等通過郵件形式發送至客戶郵箱,告知需回傳手工填寫好的委托書及病歷相關資料。 待朱先生家屬回傳相關資料,健康專員與醫務經理綜合評估朱先生病情,為朱先生推薦了某三甲醫院耳鼻喉科專家,并7個工作日內,專家向朱先生家屬提供了獨立的二次診療意見,建議朱先生術后放療,定期復查。

              • 回訪

                朱先生結合參考了二次診療意見,選擇了當地腮腺領域比較權威的醫院進行治療,較大的減少了痛苦,朱先生與他的家人均表示二診服務對他們來說非常有意義,很大程度上彌補了因當地醫療水平偏低給他們帶來的治療方案的不確定性。

              溫馨提示

              • 如客戶為急診或危重癥,則不適合二診服務,建議客戶前往當地急救就診,以免耽誤病情。
              • 本服務根據客戶病情匹配招商信諾合作醫院內專家,無法指定醫院及專家。
              • 第二診療意見屬于遠程會診服務的范疇,是由第三方醫學專家依據患者提供的現有的病史、原就診醫院的化驗檢查報告、既往治療經過等信息,獨立客觀地提出的專業建議。只作為有關疾病診療的參考意見,不能替代當地醫療機構最終的診斷證明,也不能替代患者當地主治醫生的決定。
              • 因病人提供的病歷資料可能無法完全體現出病情狀況,第三方醫學專家沒有面對面看診病人等原因,第二診療意見有一定的局限性。
              • 第二診療前需得到患者或家屬同意,參與第二診療相關人員負有保密的責任。
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